Не нужно стесняться спрашивать и обращаться за помощью к коллегам. Большая часть сотрудников обращается друг к другу по имени и на "ты", а к руководителям - на "вы". Лучший способ что-то выяснить – подойти и поговорить. Мы уважительно относимся друг к другу, поэтому разговариваем вежливо. Не требуем, не приказываем (в том числе и подчиненным), а просим, рекомендуем и предлагаем